Fale com o governo

Como reclamar

1) Pela internet

  1. Acesse o Sistema Eletrônico de Informações ao Cidadão (e-SIC) (inserir link: https://www.e-sic.df.gov.br/Sistema/)
  2. No sistema, clique em “Consultar Pedido” e localize o pedido desejado;
  3. Após identificá-lo, clique em “Detalhar Pedido”;
  4. Em “Dados do Pedido”, clique no botão “Reclamar”, localizado no canto inferior à direta da tela.

Atenção: o botão “Reclamar” ficará disponível no sistema durante 10 dias após o término do prazo regulamentar do órgão. Depois disso, será desabilitado.

2) Presencialmente

Entre em contato com o SIC físico em até 10 dias, a partir de 30 dias após apresentação do seu pedido, e faça sua reclamação.

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