A CEB Luz presta o serviço de manutenção de iluminação pública mediante contrato firmado com o Governo de Brasília.
Os pontos apagados são aqueles que possuem o poste/braço e a luminária íntegros e não estão emitindo luz.
Este serviço contempla troca de lâmpadas, de reatores, de cabos e de componentes.
O serviço de manutenção está disponível no regime 24/7, ou seja, 24 horas por dia 7 dias por semana.
Após a abertura do serviço os pontos são restabelecidos no seguintes prazos:
O cidadão pode ligar para o 116 para solicitar informações sobre o serviço.
O cidadão deverá solicitar por meio do nosso Call Center (telefone 116), ou ainda em uma de nossas Agências de Atendimento. A solicitação de manutenção não deve ser feita às administrações regionais.