| 28 de janeiroA Carta de Serviços ao Cidadão vem para facilitar e ampliar o acesso da população aos serviços públicos, com as informações necessárias para que todos tenham acesso. Aqui elas estão em formato PDF, mas você também pode acessar todos os serviços por meio dos ícones acima ou por meio da barra de busca.
- Participe da pesquisa e colabore com o aprimoramento das Cartas de Serviços ao Cidadão - clique aqui.
- Para registrar reclamação, sugestão, elogio ou informação sobre qualquer Carta de Serviços acesse o sistema de Ouvidoria Ouv-DF clique aqui.
DESCRIÇÃO
A Casa da Mulher Brasileira foi instituída no país pelo Decreto nº 8.086, de agosto de 2013, como uma das ações do programa do governo federal Mulher, Viver sem Violência. É um espaço público que concentra serviços especializados e multidisciplinares para o atendimento às mulheres em situação de violência.
COMO TER ACESSO
Documentos
Documento de identificação (RG e CPF) para fins de cadastro, mas caso a mulher não esteja com o documento na hora, ainda assim é feito o acolhimento e o cadastro pode ser feito na segunda visita.
Atendimento
O modo de prestação tem como base a integralidade dos serviços oferecidos às mulheres em situação de violência; promoção de autonomia das mulheres; humanização do atendimento; solidariedade; empoderamento das mulheres; liberdade de escolha; respeito; prevenção da revitimização; inclusão/acessibilidade; sigilo profissional; agilidade e eficiência na resolução dos casos e compromisso com o a sistematização dos dados relativos à violência contra as mulheres e os atendimentos prestados.
A CMB de Ceilândia reúne, em um só espaço, acolhimento, triagem, apoio psicossocial, brinquedoteca, além de atendimento da Defensoria Pública, do Ministério Público, da Polícia Civil e do Tribunal de Justiça.
Os atendimentos realizados pelo Ministério Público (MP), Defensoria Pública (DP) e Núcleo Judiciário da Mulher (TJDFT), serão iniciados nas salas específicas de cada órgão (3º andar), mas de forma remota por meio do whatsapp business e Team com o apoio e orientação dos servidores da Casa da Mulher Brasileira (CMB).
As mulheres tanto podem ir direto à Casa da Mulher Brasileira ou irem a algum outro equipamento da rede de enfrentamento à violência contra a mulher e serem encaminhadas para a Casa da Mulher Brasileira.
Da mesma forma, a Casa da Mulher Brasileira deverá encaminhar as mulheres à rede de saúde, rede socioassistencial, serviços de abrigamento e órgãos de medicina legal, quando necessário, garantindo a integração com os serviços já existentes de atendimento a vítimas de violência contra as mulheres.
Prazo de execução: O atendimento é imediato. A recepção faz acolhimento e triagem por ordem de chegada. Nesta etapa são coletadas as informações pessoais e da situação sofrida. Em seguida, a mulher é encaminhada ao serviço de acolhimento onde ocorre também a triagem, quando se busca, junto com a mulher, as possibilidades de enfrentamento e os encaminhamentos necessários para o atendimento integral e humanizado da mulher em situação de violência. Cada encaminhamento terá um prazo diferenciado.
Todas as mulheres que procuram a Casa da Mulher Brasileira são acolhidas pela equipe de profissionais do apoio psicossocial.
Atendimento:
A forma de acesso é pessoalmente (atendimento presencial).
Endereço: CNM 1, Bloco I, Lote 3– Ceilândia, Brasília – DF, 72215-110
Horário: Está aberta todos os dias, 24h
Telefones:
Portaria: (61) 3371-2897
Triagem – Balcão 1° andar: (61) 3373-7864
Coordenação – 1º andar: (61) 3371-2947
Empreende Mais Mulher – 2° andar: (61) 3373-1120
